Een nieuw issue

Consultant: Kijk, klant dit was jullie probleem en dat hebben wij verholpen.
Klant: Huh was dat ons probleem hebben wij dat gemeld?
Consultant: Jazeker!
Klant: Wat bedoelde wij daar eigenlijk mee?
Consultant: Nou dit werkte zo en dat moest anders. Nu werkt het goed.
Klant: Maar als ik nu dit doe dan wil ik…..
Consultant: Ja maar het issue was dat hij dit moest doen en dat doet hij nu!
Klant: Ja maar waarom zou hij dat moeten doen?
Consultant: Omdat jullie dat zo wilde!
Klant: Maar dat is niet logisch want dan moet hij ook dit doen.
Consultant: Zucht zachtjes, zullen we daar dan maar een nieuw issue van maken dan?

Hoop dat de klant nog weet wat hij bedoelde tegen de tijd dat we het issue opgelost hebben.